服務業(yè)推行十堰ISO9001認證的好處介紹
服務業(yè)推行十堰ISO9001認證的好處有哪些呢?十堰iso認證費用,十堰iso認證公司來為您介紹一下:
a)領 導職責、部門職責、崗位職責與分工明確;
b) 各部門均建立質(zhì)量目標,經(jīng)過考核以便于努力實現(xiàn)。
2.服務管理到位:
a) 能夠明確管理內(nèi)容、服務項目;
b) 能夠有序提供日常服務內(nèi)容;
c) 能夠明確員工升遷與培訓管理,員工素質(zhì)提高。
3.服務標準與考核要求到位:
a) 服務人員上崗資格、條件明確;
b) 服務人員績效考核標準明確;
c) 所提供服務標準、考核標準明確;
d) 人員招聘標準、考核標準明確。
4.后勤管理到位:
a) 設備、物資購買等管理制度明確;
b) 內(nèi)部文件、檔案資源管理電腦化。
5.改進機制建立:
a) 建立內(nèi)審機制,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;
b) 建立預防機制,多方聽取意見,增強客戶滿意。
6.提高公司的名氣
ISO9001證書,標志著能夠為顧客提供完善的管理服務,增加他們公司的信賴,無形之中提高公司的人氣與名氣。
7、提高公司的經(jīng)濟效益
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